ما يمكنك طلبه
الطلبات الخاصة هي أعداد صدرت بالفعل لكنها غير متوفرة حالياً في مخزون كوميك ستوب داخل مصر.
- نفد من المخزون · طلب خاص: لعدد صدر بالفعل لكنه غير متوفر لدينا. نبحث عن نسخة لدى المورّد ونستوردها خصيصاً لك.
كيفية الدفع عبر إنستاباي
تبدأ مهلة التحويل البالغة 60 دقيقة فقط بعد قبول بيانات الطلب وتجهيز صفحة الدفع الآمنة. لا ترسل المال حتى تعرض الصفحة المبلغ الدقيق ومرجع الطلب.
- ابدأ طلب الاستيراد: يؤدي إرسال بياناتك إلى إنشاء طلب استيراد معلّق من دون حجز أو خصم المخزون قبل التحقق من الدفع.
- تحقق من المستلم: طابق عنوان إنستاباي واسم المستلم الموثق الظاهرين في تعليمات الطلب.
- حوّل المبلغ الدقيق: يشمل المبلغ قيمة الأعداد و90 جنيهاً لشحنة الاستيراد المنفصلة.
- أرسل الإثبات خلال المهلة: شارك المرجع واسم المرسل ووقت التحويل والصورة. يبقى الإثبات خاصاً 90 يوماً ولا يعني تأكيد الدفع.
- انتظر تأكيدين منفصلين: تتحقق كوميك ستوب أولاً من التحويل، ثم تراجع توفر المورّد بشكل منفصل خلال 24 ساعة.
تتبع طلب الاستيراد
لكل تغيير مهم حالة واضحة. مواعيد الوصول تقديرية، ونتواصل معك عند تغير موعد المورّد أو الإصدار أو الجمارك أو شركة الشحن.
- تم استلام طلبك: يُنشأ مرجع الطلب وتبدأ مهلة التحويل البالغة 60 دقيقة. لا يُحجز المخزون بعد.
- تم إرسال الإثبات: دخلت الصورة والمرجع قائمة المراجعة، وهذا لا يعني تأكيد الدفع.
- تم التحقق من الدفع: تمت مطابقة مرجع إنستاباي الناجح والمبلغ الدقيق مع الطلب.
- أكد المورّد: نتحقق يدوياً خلال 24 ساعة من التوفر والسعر والطبعة والحالة.
- تم الشراء من الخارج: أتمت كوميك ستوب شراء نسختك من المورّد.
- في الطريق إلى مصر: يتحرك العدد عبر الشحن الدولي وإجراءات الجمارك عند الحاجة.
- جاهز للتوصيل المحلي: وصل العدد وفحصنا حالته وأصبح جاهزاً لشركة الشحن داخل مصر.
- تم التوصيل: وصل طلب الاستيراد إلى عنوان التسليم.
قواعد واضحة قبل الدفع
تسري هذه القواعد قبل قبول كوميك ستوب لطلب استيراد.
- 90 جنيهاً لكل شحنة: تنقسم السلة المختلطة إلى طلبين. شحنة الأعداد المتوفرة بالدفع عند الاستلام وشحنة الاستيراد عبر إنستاباي لكل منهما رسوم توصيل داخل مصر بقيمة 90 جنيهاً.
- الإلغاء قبل تأكيد المورّد: يمكنك طلب استرداد كامل قبل تأكيد المورّد والتزامنا بالشراء. بعد التأكيد لا يتاح عادةً الإلغاء بسبب تغيير الرأي للعدد المستورد، من دون المساس بحقوقك في حالة الضرر أو الخطأ أو العيب.
- عدم التوفر يعني استرداداً كاملاً: إذا تعذر على المورّد تنفيذ الطلب، نخبرك خلال فترة التأكيد البالغة 24 ساعة ونبدأ الاسترداد الكامل خلال 3 أيام عمل.
- لا تغيير للسعر دون موافقتك: إذا تغير سعر المورّد قبل التأكيد، تختار الموافقة على الإجمالي الجديد أو استرداد المبلغ كاملاً. بعد التأكيد يصبح السعر المتفق عليه ثابتاً.
- تحديثات التأخير وحق الاختيار: مواعيد الوصول تقديرية وليست ضماناً. نبلغك بالتغييرات المؤثرة. إذا تجاوز الطلب آخر موعد متوقع بـ30 يوماً، يمكنك الاستمرار في الانتظار أو طلب استرداد كامل.
- عدد تالف أو معيب أو غير صحيح: تواصل معنا خلال 30 يوماً من الاستلام. نرتب بديلاً عندما يكون متاحاً أو نعيد قيمة العدد عبر إنستاباي من دون تكلفة توصيل إضافية.
- تعذر التوصيل المحلي: نتواصل معك لترتيب محاولة أخرى. نوضح أي رسوم شحن إضافية قبل إعادة الإرسال، وتظل نسختك المدفوعة مخصصة لك.
- الاسترداد تحويل جديد موثق: لا يمكن عكس تحويل إنستاباي الناجح. ترسل كوميك ستوب المبلغ المسترد كتحويل جديد إلى حساب الدافع الموثق وتسجل مرجع العملية.
الطلبات الخاصة غير متاحة حالياً
الكتالوج المتوفر متاح فعلياً، لكن إكمال الطلبات الخاصة والدفع عبر إنستاباي يظلان مغلقين حتى التحقق من المستلم الدائم وإجراءات الاسترداد وعمليات التوصيل. لا ترسل أي أموال إلا إذا أتاحت كوميك ستوب لاحقاً صفحة دفع آمنة تعرض المبلغ الدقيق ومرجع الطلب.